はじめに
今年にはいり当社は設立以来はじめて合宿をしました。全社員を一同にというのはむずかしかったので、2班にわけて行いました。
そこでしたことですが、スタッフが普段思っていること、感じていることをみんなで共有し、目標を一つにもっていくためにフィロソフィーというものを導入しました。
これは、京セラという会社を起こしたとき、創業者の稲盛さんが取り入れていたものです。
色んな言い方をする人がいますが、私は経営のバイブル本だというのが一番しっくりくるかと思います。
やっぱり会社の目的として、会社が成長、発展することで、私だけでなくスタッフも一緒に物心共に豊かになるんだ。ということを再確認しました。
会社は、私のものではなく、みんなのものだということを再確認しました。
そして、ではそうなるためにどうすればいいのか?
実際なにをすればいいのか?どういう考え方をすればいいのか?ということを具体的に書いてある、京セラフィロソフィー手帳の輪読会を開催しました。毎日仕事が終わってから22時半からZOOMで行いました。
輪読会ってなにをするか、毎日1章ずつ輪読するのですが、2段落ずつみんなで交代で読んでいきます。そして、読み終わったら、自分と稲盛さんとの違いを探します。感想じゃないんです。自分との考え方や行動の違いを書き出して発表するんです。
そして、そのそれぞれの発表を聞いてそこから得た気づきを発表します。その後、今日の気づきを明日にどういかしていくのかをシェアして終わりです。
これを78章あったので、78日間、実際は、全員が揃わないと次の章にすすめないので、
85日くらいかかりましたが、85日間、ZOOMてぜみんなの顔を見ていると、距離感近くなるんですねー。で、みんながそれぞれ意見をいうようになってきたんですねー。
もちろん私も輪読会の参加は必須です。ちょうどコロナ禍の中、緊急事態宣言下でした。
輪読会をしていなかったら、日々私も不安になつていたと思います。しかし、そういうことは全くありませんでした。よりも、次は何にチャレンジするかなど、コロナをチャンスに捉えて考えるようになってきました。みんなも目に見えるように成長していった人もいました。びっくりです。心を鍛えることが、人の成長を早めるんだとというこに気づかされました。そう、心を高めることこそが経営を伸ばすことになるのだということを。
私は、心を大切にしていくことを重視した経営に切り替えていこうと考えました。
そして、フィロソフィーに則って経営していこうと決めました。
先にフィロソフィーが経営のバイブル本といったのは、京セラが町工場だったころから、現在7兆円のグループにまでに成長しています。それは、このフィロソフィーがふったからでしょう。私は、私たちの会社を成長していくためにはこのフィロソフィーへと同じことをやればいいのだと考えました。そこで、アメーバー経営を導入し、ガラス張り経営を行うことに決めました。みんながスマホから経理が見れるようになります。今、社内のインフラを整備しています。
私たちのお店の原点は日替わりランチです。お客様に1日でも多く来店していただくために日替わりランチも種類も数も多くつくっています。この日替わりランチですが、お昼11時くらいにお店の前に並べて13時すぎには売り切れるように作り、お店の前に並べて販売しています。これは、スピードを求めるお客様をはじめ、頻度が多いお客様を重視しています。毎日同じお弁当だとあきてしまうからです。種類はお店にもよるのですが、毎日5種類くらいはつくっています。日替わりランチは、お店のスタッフが主に考えています。季節の食材をつかったり、雑誌から情報を得たりします。自分たちで考えるので、初めて自分で考えた時は、ドキドキものです。自分のつくったものだけが売れなかったり、逆にすぐに売り切れたり。目の前ですべて答えがでるんです。売れなければ途中で盛り付けをかえたりもします。そうやって、1歩1歩、売れるメニューというのはどういうものか、実体験で学んでいきます。今では、夜のランチまでやっている店まで出てきました。頼もしい限りです。そうやって人は成長していきます。原価を考え、盛り付けを考え、千恵を絞ってかんがえるわけです。そんな面白さが日替わりランチにはあります。この日替わりランチですが、もう20年ほど続けてきました。ノウハウもいっぱいありますが、売れるメニュー、売れないメニューは何年たってもなかなかわかりません。あなたの力をためしてください。
社員教育には社長が自ら積極的に関わり、店舗に入って指導することもあります。人を育てるとき、人格は否定しないのが社長のこだわり。やったことに対しては叱る、しかし、叱った後はカラッと流す。あとは、「約束をしっかり守る」ことでお互いの信頼関係を築くスタンスです。また、「失敗を恐れないこと」も私たちが大切にしていることの一つです。人生は減点方式ではありません。また、経験してきたことはひとつも無駄なことはありません。あれだけ失敗したから持ち点が40点しかないのでダメだ・・・という考え方ではなく、まだ40点もある。もしくは、イエローカードが溜まっても1回休めばまたチャラになります。失敗はいつまでもくよくよせず、次を生み出すために必要だったこと、そしてそれを生み出す原動力として向き合うことが大切です。
明るい 元気 素直
これを持っている人は活躍しています。
まあ、これを持っている人はどこの会社でも活躍しています。笑
で、それプラス、こうなりたいという夢を持っている人は活躍し、現実にその夢を自分のものにしています。私は30歳で独立しました。22歳の時に将来独立したいと思い、30歳で社長になるという思いでやってきました。なので、社員に対しても「夢をかなえて欲しい」という情熱が強く、チャレンジに対しては応援しています。「将来は自分のお店が持ちたい」「会社の幹部になる」「みんなが喜ぶメニュー開発をしたい」など叶えたい夢がある人は大歓迎します。
前職の経験やアルバイト経験などは問いませんが、これまでの経験を生かしてほしい。が、逆に「枠」にも囚われず、新たな体験を生かしながら新しいことを吸収してほしいです。
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